خدمات السعودية

كيفية تتبع الطلب من جرير مع الشراء وخدمة توصيل مكتبة جرير

كيفية تتبع الطلب من جرير مع الشراء وخدمة توصيل مكتبة جرير، إذا كنت ترغب في الشراء من مكتبة جرير، فقد تحتاج إلى معرفة كيفية تتبع طلبك ومتابعة حالته. في هذا المقال على موقع فطنة، سنشرح لك خطوات تتبع شحنة جرير بسهولة وسرعة، سواء كان لديك حساب على الموقع أم لا. كما سنوضح لك طريقة استعلام عن طلبية جرير والغاءها في حال رغبت في ذلك. تابع معنا لتتعرف على كل ما يخص جرير تتبع الشحنة والمزيد من المعلومات المفيدة

تتبع الطلب من جرير

اذا كنت ترغب في متابعة طلبك على مكتبة جرير ومعرفة الشحنة متى ستوصل، وذلك بعد تأكيد طلبك ستظهر لك صفحة تحتوي على رقم طلبك وتاريخ التسليم المتوقع ورابط لتتبع حالة طلبك عبر جرير ما عليك فعله هو :

  • الدخول على حسابك في جرير على الرابط التالي : “من هـنـا
  • ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني تحتوي على نفس المعلومات.
  • يمكنك النقر على الرابط المرسل لك لمشاهدة تفاصيل طلبك ومكانه ووقت التسليم المتوقع.
  • كما يمكنك الدخول إلى حسابك في تطبيق جرير والضغط على قائمة “طلباتي” لمشاهدة جميع طلباتك السابقة والحالية وتتبعها.
  • في حال واجهت أي مشكلة أو استفسار بخصوص طلبك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920000089 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected].

تحميل تطبيق مكتبة جرير والطلب منه

أول خطوة تقوم بها هي تحميل تطبيق مكتبة جرير على هاتفك الذكي، سواء كان نظامه للأندرويد أو الايفون، ولكي تحمله كل ما عليك فعله هو:

  • يمكنك البحث عن التطبيق في متجر جوجل بلاي أو آب ستور بكتابة اسم “جرير”، وستجد التطبيق باسم “جرير بوك ستور”.
  • بعد تحميل التطبيق، يجب عليك تغيير اللغة إلى العربية، وذلك بالضغط على زر المنيو في الزاوية العلوية اليسرى، ثم اختيار “الإعدادات”، ثم “اللغة”، ثم “العربية”.
  • كما يجب عليك تحديد الدولة التي ترغب في الشراء منها، حيث يتوفر التطبيق في عدة دول عربية مثل السعودية والإمارات والكويت والبحرين وقطر.
  • ويمكنك تغيير الدولة من نفس قائمة المنيو، ثم اختيار “الإعدادات”، ثم “الدولة”، ثم اختيار الدولة المناسبة لك.

كيف تطلب من تطبيق جرير توصيل مجانى

بعد تغيير اللغة والدولة، يمكنك الآن استعراض المنتجات المتاحة في التطبيق، والتي تشمل أقسام مختلفة مثل الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية والأدوات المكتبية والألعاب وغيرها، ولكي تتعرف على طريقة الطلب من مكتبة جرير هي:

  • يمكنك اختيار القسم الذي يهمك من قائمة المنتجات في أسفل التطبيق، أو استخدام خانة البحث في أعلى التطبيق لإدخال اسم المنتج أو كوده.
  • عند اختيار المنتج، ستظهر لك صفحة تحتوي على معلومات عنه مثل السعر والخصائص والصور والضمان.
  • كما ستظهر لك خصائص إضافية قد تهمك مثل حامل للهاتف أو شاحن لاسلكي أو سماعات رأس. يمكنك اختيار إضافة هذه المنتجات إلى سلة التسوق أو تجاهلها.
  • بعد اختيار المنتج، يجب عليك إضافته إلى سلة التسوق بالضغط على زر “أضف إلى سلة التسوق” في أسفل صفحة المنتج.
كيفية الشراء من مكتبة جرير
كيفية الشراء من مكتبة جرير

رقم جرير خدمة العملاء الموحد

إذا قمت بالطلب من مكتبة جرير، فستحصل على رقم الطلب ورقم التتبع في رسالة نصية أو بريد إلكتروني تؤكد تأكيد طلبك. يمكنك استخدام هذه الأرقام لتتبع طلبية جرير ومعرفة حالة شحنتك وموقعها ووقت التسليم المتوقع. حيث يمكنك التواصل مع رقم جرير الموحد أو رقم جرير خدمة العملاء أو رقم جرير للشكاوي أو رقم جرير تتبع الشحنات :

  • رقم جرير الموحد: 920000089
  • بريد الكتروني جرير : [email protected]

أقرأ أيضًا: رقم ناقل خدمة العملاء شكوى والاستفسار

مكتبة جرير الدفع عند الاستلام

بعد إضافة المنتج إلى سلة التسوق، يجب عليك اختيار طريقة التسليم التي تناسبك. يوفر لك تطبيق مكتبة جرير خيارات متعددة للتسليم، مثل:

  • التوصيل إلى موقعك: يمكنك الحصول على توصيل مجاني بنفس اليوم إذا كان طلبك يزيد عن 200 ريال، وذلك في بعض المدن والمناطق. كما يمكنك الحصول على توصيل مجاني خلال 24 ساعة إذا كان طلبك يزيد عن 100 ريال. ويجب عليك تحديد عنوان التوصيل بشكل دقيق وواضح، والتأكد من أن هاتفك مفتوح لتلقي اتصال من مندوب التوصيل.
  • الاستلام من المعرض: يمكنك حجز المنتج من خلال التطبيق، والذهاب لاستلامه من أقرب فرع لمكتبة جرير بعد ساعة من تأكيد الطلب. يجب عليك إبراز رقم الطلب وهوية صورة عند استلام المنتج.

طريقة الدفع عند الشراء من جرير

بعد اختيار طريقة التسليم، يجب عليك إتمام عملية الشراء بالضغط على زر “اتمام الشراء” في أسفل سلة التسوق. سيطلب منك التطبيق إدخال رقم هاتفك لإرسال رمز تأكيد له. بعد إدخال رمز التأكيد، ستظهر لك صفحة تحتوي على تفاصيل طلبك وطرق الدفع المتاحة. يمكنك اختيار طريقة الدفع التي تفضلها، مثل:

  • الدفع نقدًا عند الاستلام: يمكنك دفع قيمة طلبك نقدًا لمندوب التوصيل أو في خزانة المعرض عند استلام المنتج.
  • الدفع بالبطاقة الائتمانية أو المدينة: يمكنك دفع قيمة طلبك بالبطاقة الائتمانية أو المدينة من خلال نظام دفع آمن وسريع. كما يمكنك الحصول على خصومات وتقسيطات مغرية مع بعض البنوك والشركات.
  • الدفع بالبطاقة مسبقة الدفع: يمكنك شراء بطاقات مسبقة الدفع من محلات جرير أو من خلال التطبيق، واستخدامها لدفع قيمة طلبك. أيضآ اختيار قيمة البطاقة التي تناسبك، مثل 50 أو 100 أو 200 ريال. ويجب عليك إدخال رقم البطاقة ورمز التفعيل عند اختيار هذه الطريقة.
  • بعد اختيار طريقة الدفع، يجب عليك تأكيد طلبك بالضغط على زر “تأكيد الطلب” في أسفل صفحة الدفع. ستظهر لك صفحة تحتوي على رقم طلبك وتاريخ التسليم المتوقع ورابط لتتبع حالة طلبك. كما ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني تحتوي على نفس المعلومات.
جرير رقم الطلب
جرير رقم الطلب

اقرأ أيضًا: رقم تتبع شحنة إيميليا شي ان imile

طريقة تتبع شحنة جرير بدون حساب

إذا كنت قد قمت بطلب منتج من مكتبة جرير دون تسجيل حساب أو إذا كنت قد سجلت حساباً وتحتاج إلى معرفة حالة طلبك، فيمكنك استخدام عدة وسائل لتتبع شحنتك. فعند تتبع شحنة جرير، يمكنك استخدام رقم الطلب الذي حصلت عليه عند الطلب ومن ثم الاستعانة بأحد الوسائل التالية لمعرفة مكان وصول طلبك:

  • إسناد: يمكنك تتبع شحنة جرير عبر زيارة موقع إسناد وإدخال رقم الشحنة في الخانة المخصصة لذلك.
  • أجيك: يوفر موقع أجيك للشحن خدمة تتبع شحنة جرير. يمكنك الوصول إلى هذه الخدمة عن طريق زيارة موقع أجيك وإدخال رقم الشحنة في الخانة المخصصة لذلك.
  • أرامكس: يتيح موقع أرامكس للشحن خدمة تتبع شحنة جرير، وذلك عبر زيارة الموقع وإدخال رقم الشحنة في الخانة المخصصة لذلك.
  • البريد السعودي: يمكنك تتبع شحنة جرير عن طريق البريد السعودي، وذلك عبر زيارة موقع البريد السعودي وإدخال رقم الشحنة في الخانة المخصصة لذلك.
  • باستخدام أي من هذه الوسائل، يمكنك معرفة حالة طلبك ومكان وصوله بكل سهولة.

مزايا الشراء من مكتبة جرير عبر التطبيق

عندما تشتري من مكتبة جرير عبر التطبيق، تحصل على مزايا عديدة، مثل:

  • التوصيل المجاني بنفس اليوم أو خلال 24 ساعة في بعض المناطق.
  • الاستلام من المعرض بعد ساعة من تأكيد الطلب.
  • خصومات وتقسيطات مغرية مع بعض البنوك والشركات.
  • إمكانية استرجاع أو تبديل المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • ضمان جرير لمدة عام أو أكثر على بعض المنتجات.
  • خدمة العملاء المتوفرة على مدار الساعة.

شاهد أيضًا: طريقة تتبع ريد بوكس Redbox

طريقة إلغاء الطلب من جرير

إذا أردت إلغاء طلبك من خلال تطبيق مكتبة جرير، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:

  • ادخل إلى التطبيق واضغط على زر السلة الموجود في أسفل الشاشة باللون الأحمر.
  • اضغط على زر “المزيد” الموجود في أعلى الشاشة باللون الأزرق.
  • اضغط على قائمة “طلباتي” الموجودة تحت قائمة “الحساب”.
  • ابحث عن طلبك وانزل إلى أسفل الصفحة حتى تجد زر “إلغاء الطلب”.
  • اضغط على زر “إلغاء الطلب” وستظهر لك رسالة تسألك هل أنت متأكد من رغبتك في إلغاء الطلب.
  • اضغط على زر “نعم” وستتم عملية إلغاء الطلب بنجاح.
  • ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني تؤكد لك إلغاء الطلب.
  • عندما تدخل مرة أخرى إلى قائمة “طلباتي”، لن تجد طلبك موجودًا وستجد أنه تم حذفه من صفحة طلباتك.
  • يجب عليك ملاحظة أنه يمكنك إلغاء طلبك فقط قبل عملية الشحن، وإذا كان قد تم شحن المنتج بالفعل، فيجب عليك انتظار استلامه ومن ثم استرجاعه باتباع الإجراءات المناسبة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى