استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1445 مباشر
طريقة استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية، تعتبر شركة موبايلي احد شركات الاتصال في المملكة العربية السعودية، والتي تغطي مجموعة واسعة لتوفير كل ما يحتاجه العملاء من خدمات واتصالات وغيرها، وإذا كنت من عملاء شركة موبايلي للاتصالات، فقد تحتاج إلى معرفة قيمة فاتورتك وطريقة تسديدها. بالإضافة إلى خدمة تقديم شكوى أو استفسار بخصوص خدمات الشركة. في هذا المقال على موقع فطنة، سنشرح لك كيف تستعلم عن مديونية موبايلي برقم الهوية، وكيف تسدد فاتورتك بطرق مختلفة، وكيف تتواصل مع خدمة العملاء. لكن قبل ذلك، دعنا نتعرف أولا على شركة موبايلي وتاريخها وخدماتها
شركة موبايلي للاتصالات: تاريخ وخدمات
شركة موبايلي هي واحدة من أبرز وأضخم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وقد حققت تقدماً ملحوظاً في مجال تقديم خدمات وعروض الاتصالات المتميزة. ففي عام 2004، نالت شركة موبايلي رخصة تشغيل شبكات الجوال الثانية في المملكة، التي تعد من أهم أسواق الاتصالات التي تجتذب الاستثمار في هذا المجال. وبذلك، أصبحت شركة موبايلي منافسة قوية لشركة stc، التي كانت تحتكر سوق الاتصالات في المملكة. وفي عام 2005، أطلقت شركة موبايلي أولى خدماتها للعملاء، وتمكنت من جذب أكثر من مليون مشترك في ذلك العام. ومنذ ذلك الحين، استمرت شركة موبايلي في تحسين خدماتها وعروضها المتعلقة بالانترنت وشبكات الاتصال، لتلبية احتياجات ورغبات العملاء.
طريقة الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية
في المملكة العربية السعودية قد يحتاج العديد من المواطنين حول في البحث عن كيفية الاستعلام عن رقم مديونية موبايلي، ولا يعرفون كم بقي لهم من الرصيد، ولهذا فقد إتاحت شركة موبايلي خدمة لجميع العملاء لمعرفة قيمة فاتورتك قبل القيام بسدادها. لذلك، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:
- افتح الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي
- اختر خانة “الفواتير المستحقة” من القائمة الرئيسية، أو ادخل إلى صفحة الفواتير المستحقة لدى شركة موبايلي
- حدد نوع هويتك بين “الهوية الوطنية” أو “الإقامة”.
- كذالك قم بأدخل رقم هويتك أو إقامتك.
- وأدخل رقم جوال التواصل.
- وفي هذه الحالة ماعليك هو اجتز اختبار التحقق من خلال الضغط فوق زر “أنا لست روبوت”.
- بعد أن تم التحقق من انك لست روبوت ستقوم بالضغط على زر “إرسال”، وستظهر لك تفاصيل فاتورتك المستحقة.
طريقة الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الحساب
هناك طريقة أخرى للاستعلام عن فاتورتك من خلال رقم حسابك في شركة موبايلي، ولكن مع اتاحت العديد من خدمات موبايلي مثل كول مي موبايلي او كلمني شكرا، الخدمة التي تستعمل عند انتهاء الرصيد، حيث يمكنكم الاستعلام عن الفاتورة من خلال الطريقة تتطلب التسجيل في الموقع الإلكتروني للشركة والدخول إلى حسابك الشخصي. ثم يمكنك متابعة الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي.
- اختر خانة “الشخصية” من القائمة الرئيسية.
- اضغط على زر “دخول أمن”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، أو يمكنك الدخول برقم جوالك ورقم هويتك.
- بعد الدخول إلى حسابك، ستجد خانة “فواتيري”، اضغط عليها وستظهر لك قائمة بفواتيرك المستحقة والمسددة.
شاهد أيضًا: كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي بالتفصيل
طريقة تسديد مديونية موبايلي
بعد معرفة قيمة فاتورتك، يمكنك تسديدها بسهولة عبر أحد الطرق التالية:
- زيارة أحد فروع شركة موبايلي وتقديم طلب تسديد فاتورتك.
- استخدام خدمة سداد عبر الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي. كل ما عليك فعله هو إدخال رقم جوالك ورقم هويتك وكود التحقق، ثم الضغط على زر “إرسال”. ستظهر لك قائمة بفواتيرك المستحقة ويمكنك اختيار الفاتورة التي ترغب في تسديدها.
- كذالك استخدام خدمات البنوك الإلكترونية أو التطبيقات المصرفية لتسديد فاتورتك. يجب أن تتأكد من إضافة شركة موبايلي كجهة دفع في حسابك البنكي، ثم اختيار رقم حسابك في شركة موبايلي وإدخال قيمة الفاتورة التي تود تسديدها.
طريقة تقديم شكوى موبايلي
وفي حالة واجهتك مشكلة في موبايلي سواء عند السداد او التسليف فإنه يمكنك الاستفسار بخصوص خدمات شركة موبايلي، والتواصل مع خدمة العملاء عبر أحد الطرق التالية:
- افتح الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي من هنا
- اختر خانة “الشخصية”، ثم اضغط على “الشكاوى”.
- حدد نوع هويتك بين “الهوية الوطنية” أو “الإقامة”.
- أدخل رقم هويتك أو إقامتك.
- ثم أدخل رقم جوال التواصل.
- اضغط على زر “إرسال”، وستصلك رسالة بها رمز التحقق إلى رقم جوال التواصل.
- أدخل رمز التحقق، وأبدي شكوتك أو استفسارك
يشاهد الزوار أيضًا: كيف اعرف من اتصل بي وهاتفي مغلق موبايلي
في الختام نكون قد عرفنا على استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية، بالإضافة إلى بعض المعلومات عن شركة موبايلي مع بعض الخدمات التي تقدمها لعملائها عند معرفة وتسديد فواتيرهم عبر طرق مختلفة وسهلة. نأمل أن نكون قد افدناكم.
